استاد: مشتریان این روزها حتی الامکان به صورت الکترونیکی کارهای بانکی خود را انجام دهند

بورس24 : سید محمد حسین استاد، مدیر روابط عمومی بانک ایران زمین، با اشاره به شرایط فعلی وشیوع بیماری کرونا با تاکید بر استفاده از خدمات الکترونیک بانک ها به‌ جای حضور در شعب گفت: شرایط ویژه‌ ای بر کشور حاکم است و همه ما باید به مسئولیت اجتماعی خود در این شرایط عمل کنیم، ما از مشتریان می‌ خواهیم امور بانکی خود را به‌ صورت اینترنتی انجام دهند.

استاد افزود: در حال حاضر همه بانک های کشور آمادگی ارائه خدمات الکترونیکی و از راه دور را دارند، خدمات الکترونیکی و آنلاین بانکها در سال های گذشته توسعه مناسبی داشته است و در حال حاضر بسیاری از خدمات بانکی به صورت الکترونیکی انجام می‌ شود.

مدیر روابط عمومی بانک ایران زمین، از مشتریان خواست قبل از اینکه برای انجام کارهای بانکی به شعب بروند با مراجعه به سایت بانک و تماس با مراکز ارتباط با مشتریان بانک ها اطلاعات خود را تکمیل کنند و در صورتی که امکان دارد آن کار را به صورت الکترونیکی انجام دهند.

استاد در خصوص ارائه خدمات مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین، در این ایام افزود: مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین، به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آمادگی ارائه خدمات به مشتریان را دارد، و مشتریان می‌توانند تمامی سوالات و مشکلات خود را از این مرکز بپرسند و در صورت امکان به شعب مراجعه نکنند.

وی با اشاره به ابزارهای دیجیتال و الکترونیک در دسترس مشتریان بانک ایران زمین گفت: همراه بانک، اینترنت بانک و تمامی درگاه های پرداخت در اختیار مشتریان قرار دارد و مشتری به راحتی می‌توانند نیازهای مالی خود را از آن طریق انجام دهد و آنچه امروز برای ما مهم است سلامت هموطنان است، که لازم است همه ما خود را نسبت به آن مسئول بدانیم. 

استاد در انتها در خصوص نحوه خدمات رسانی بانک ایران زمین در هفته آینده گفت: بر اساس دستورالعمل ابلاغ شده به بانکها، شعب به‌ صورت محدود از ساعت هشت و ۳۰ الی ۱۳ آماده ارائه خدمات به مشتریان هستند، اما از مشتریان خواسته می‌ شود برای حفظ سلامت خود و هموطنان به شعب مراجعه نکنند.