فرآیند ممیزی سیستم‌های مدیریتی شرکت فولاد کاوه جنوب کیش با هدف ثبت و صدور گواهینامه‌های مدیریتی بین‌المللی، با حضور تیم ممیزان و همکاری فعال واحدهای مرتبط برگزار شد. این ممیزی، حوزه‌های کلیدی شامل مدیریت انرژی، سنجش رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات را پوشش داد و نتایج نهایی آن در دست بررسی و تأیید نهایی است.
بورس24 : فرآیند ممیزی سیستم‌های مدیریتی شرکت فولاد کاوه جنوب کیش با هدف ثبت و صدور گواهینامه‌های مدیریتی بین‌المللی، با حضور تیم ممیزان و همکاری فعال واحدهای مرتبط برگزار شد. این ممیزی، حوزه‌های کلیدی شامل مدیریت انرژی، سنجش رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات را پوشش داد و نتایج نهایی آن در دست بررسی و تأیید نهایی است.
هدف از این ممیزی، ارزیابی میزان انطباق فرآیندهای سازمان با الزامات استانداردهای بین‌المللی، سنجش اثربخشی اقدامات اجرایی، بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و شناسایی فرصت‌های بهبود در زمینه‌های مصرف انرژی و ارتباط با مشتریان بوده است. در این ارزیابی‌ها، عملکرد سیستم مدیریت انرژی از منظر بهینه‌سازی مصرف منابع، پایش تجهیزات پرمصرف و مدیریت داده‌های انرژی مورد بررسی دقیق قرار گرفت. همچنین فرآیندهای مرتبط با رضایت‌سنجی مشتریان و چرخه رسیدگی به شکایات با رویکردی تحلیلی و مبتنی بر بهبود مستمر ارزیابی شدند.
شایان ذکر است که شرکت فولاد کاوه جنوب کیش در راستای تعهد به توسعه پایدار و ارتقای عملکرد سازمانی، پیش‌تر موفق به اخذ مجموعه‌ای از استانداردهای بین‌المللی معتبر از جمله ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 14001 (مدیریت زیست‌محیطی)، ISO 45001 (ایمنی و بهداشت حرفه‌ای) و ISO 31000 (مدیریت ریسک) شده بود.
در ادامه این مسیر، سه استاندارد ISO 50001 (مدیریت انرژی)، ISO 10002 (رسیدگی به شکایات مشتریان) و ISO 10004 (سنجش رضایت مشتریان) برای نخستین بار در این شرکت استقرار یافته و موفق به اخذ گواهینامه‌های مربوطه گردیده است.
شرکت فولاد کاوه جنوب کیش استمرار در بهبود اثربخشی سیستم‌های مدیریتی، ارتقای بهره‌وری و افزایش رضایت ذی‌نفعان را از اولویت‌های راهبردی خود دانسته و بر تعهد خود به تعالی سازمانی، توسعه پایدار و پاسخ‌گویی مؤثر به نیازهای مشتریان تأکید دارد.
نظرات :
شما می توانید اولین نفری باشید که برای این مطلب نظر می دهید.