پشت پرده اختلال در سامانه‌های معاملاتی بورس امروز / مدیرعامل رایان هم‌افزا: هک نشده‌ایم؛ باگ نرم‌افزاری بود | وعده رفع کامل اختلال تا پیش از ۸:۴۵ صبح دوشنبه

بورس24 : متأسفانه سامانه‌های معاملاتی بورس سال‌هاست که با وجود دریافت هزینه‌های گزاف، سرویس ضعیفی را به معامله‌گران ارائه می‌کنند و مشخص نیست سازمان بورس چه برنامه‌ای برای رفع انحصار آن‌ها دارد.

در پی اختلال ایجادشده در سامانه‌های رایان هم‌افزا، اعلام شد تیم‌های فنی در حال رفع کامل مشکل هستند و بر اساس روند فعلی، پیش‌بینی می‌شود این اختلال تا پیش از آغاز پیش‌گشایش بازار و ثبت سفارش‌های ساعت ۸:۴۵ صبح فردا دوشنبه ۸ تیر ۱۴۰۵ برطرف شود. همچنین تأکید شد منشأ این اختلال یک مشکل فنی بوده و هیچ‌گونه هک یا از دست رفتن اطلاعات رخ نداده است.

اختلال محدود بود و عرضه اولیه تحت تأثیر جدی قرار نگرفت

مهدی احمدی، مدیرعامل رایان هم‌افزا، با اشاره به اختلال ایجادشده در برخی سامانه‌های این شرکت، به خبرنگار بورس24 گفت: منشأ این مشکل یک باگ نرم‌افزاری در بخشی از رک‌های دیتابیس سامانه‌ها بود و هیچ‌گونه هک یا آسیب به پایگاه داده رخ نداده است.

وی افزود: شدت اختلال به اندازه‌ای نبود که عرضه اولیه به تعویق بیفتد. حتی درباره احتمال جابه‌جایی زمان عرضه اولیه نیز بررسی انجام شد، اما آمار سفارش‌های ثبت‌شده تا پیش از ظهر تفاوت معناداری با عرضه‌های اولیه گذشته نداشت.

احمدی با بیان اینکه این اختلال گسترده نبوده است، گفت: بخش عمده کارگزاری‌ها در ابتدای معاملات مشکلی نداشتند و در ادامه نیز تنها تعدادی از کارگزاری‌ها، عمدتاً کارگزاری‌های کوچک، با اختلال در سامانه معاملات آنلاین مواجه شدند. این اختلال نیز در همه کارگزاری‌ها یکسان نبود و در برخی به‌صورت مقطعی و با قطع و وصل شدن سرویس رخ داد.

داده‌ای از بین نرفته و سرویس‌های دیگر بدون مشکل فعال بودند

مدیرعامل رایان هم‌افزا تأکید کرد: هیچ داده‌ای از بین نرفته و تمامی معاملات انجام‌شده محفوظ است. همچنین سرویس‌های دیگر از جمله معاملات بعد از ظهر صندوق‌ها، بخش بک‌آفیس کارگزاری‌ها، ثبت اسناد و عملیات دریافت و پرداخت بدون مشکل به فعالیت خود ادامه دادند.

وی در تشریح علت این اختلال گفت: این اتفاق را می‌توان به شرایطی تشبیه کرد که سیستم‌عامل هنگام راه‌اندازی تا بخشی از فرآیند بالا می‌آید اما دوباره متوقف می‌شود؛ چنین وضعیتی به معنای از بین رفتن اطلاعات یا آسیب دیدن دیتابیس نیست.

شائبه هک به دلیل همزمانی با اتفاقات اخیر

احمدی ادامه داد: همزمانی این اختلال با برخی اتفاقات اخیر در شبکه بانکی باعث شد برخی کاربران تصور کنند سامانه رایان هم‌افزا نیز هک شده است، در حالی که چنین موضوعی صحت ندارد.

به گفته وی، از آنجا که اختلال در سامانه معاملات آنلاین رخ داده بود؛ سامانه‌ای که بیشترین ارتباط را با مشتریان دارد و همزمان عرضه اولیه نیز در جریان بود، تعداد بیشتری از کاربران این مشکل را احساس کردند.

تلاش برای رفع کامل اختلال تا پیش از آغاز پیش‌گشایش بازار

مدیرعامل رایان هم‌افزا در پایان با اشاره به روند رفع اختلال گفت: تیم‌های فنی همچنان مشغول بررسی و رفع کامل مشکل هستند و تمام تلاش خود را به کار گرفته‌اند تا سامانه‌ها پیش از آغاز ثبت سفارش‌ها و مرحله پیش‌گشایش بازار در ساعت ۸:۴۵ صبح به وضعیت پایدار بازگردند.

وی افزود: بر اساس روند فعلی و بازخوردهایی که تاکنون دریافت کرده‌ایم، امیدواریم سامانه‌ها تا پیش از آغاز سفارش‌گیری به‌طور کامل در دسترس کاربران قرار داشته باشند.