یکی از فاکتورهای بسیار مهم در رضایت مندی مشتری شناسایی نیازها و سعی در رفع آنها است؛ که این مهم در فولاد هرمزگان سالانه از طریق نظر سنجی و همچنین برگزاری همایش ها و جلسات حضوری و افزایش سبد محصول طبق نیاز مشتری صورت می پذیرد. یک مقام مسئول در فولاد هرمزگان ضمن بیان این مطلب در ادامه گفت...
بورس24 : میثم چعبی رئیس فروش داخلی فولاد هرمزگان، در حاشیه این همایش گفت: برای رسیدن به نتایج مطلوب و تداوم حضور در عرصه تجارت یکی از مهم ترین کارها کسب رضایت حداکثری مشتری می باشد.
چعبی تاکید کرد : یکی از فاکتورهای بسیار مهم در رضایتمندی مشتری شناسایی نیازها و سعی در رفع آنها است؛ که این مهم در فولاد هرمزگان سالانه از طریق نظر سنجی و همچنین برگزاری همایش ها و جلسات حضوری و افزایش سبد محصول طبق نیاز مشتری صورت می پذیرد.
رئیس فروش داخلی فولاد هرمزگان با اشاره به اهمیت موضوع رضایتمندی مشتری در فولاد هرمزگان گفت: استراتژیها و اقدامات متعددی برای حفظ و افزایش رضایت مشتریان در فولاد هرمزگان تعریف شده است، که می توان از انجام نیاز سنجی و رسیدگی به شکایات مشتریان، سنجش رضایت مشتریان و دریافت بازخورد از مشتریان و نیازهای آتی آنها در راستای سیاست گذاری های سازمان به منظور افزایش حداکثری رضایت مشتریان و رعایت حقوق آنها نام برد.
وی خاطر نشان کرد: فولاد هرمزگان در سال جهش تولید موفق شد، استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ را در خصوص رضایتمندی مشتریان کسب نماید.
نظرات :
شما می توانید اولین نفری باشید که برای این مطلب نظر می دهید.