توضیح بانک ملی درباره دلیل برداشت ۵هزار تومانی از حساب برخی مشتریان

 بانک ملی درباره برداشت ۵هزار تومانی از حساب برخی مشتریان به‌دلیل کسر آبونمان ارسال پیامک (ساپتا) اعلام کرد: مشتریانی که تا پایان خرداد ماه سال جاری اقدام به انصراف از خدمت مزبور نمایند، مبلغ ۵۰۰۰ تومان به حسابشان برگشت داده می‌شود.
به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری تسنیم، بانک ملی اعلام کرد: با توجه به کسر مبلغ 50000 ریال تحت عنوان آبونمان ساپتا از حساب برخی از مشتریان دریافت کننده سرویس پیامکی بانک ملی ایران در چند روز اخیر، جهت آگاهی مشتریان و تنویر افکار عمومی درخصوص جزئیات و نحوه کسر مبلغ یادشده مواردی به‌شرح ذیل اعلام می‌گردد:
مبلغ مزبور از حساب مشتریانی کسر گردیده است که بر اساس اطلاع رسانی قبلی که طی چندین نوبت از طریق رسانه‌های ارتباطی مختلف اعم از ارسال پیامک ــ سایت بانک و جراید کثیرالانتشار صورت گرفته بود، در بازه زمانی تعریف شده انصراف خود را از دریافت این سرویس اعلام ننموده و تمایل به دریافت پیامک برای تمامی عملیات بانکی خود را کما فی السابق داشته‌اند.
بانک ملی ایران در سال 1393 مبلغ 24 میلیارد تومان هزینه ارسال پیامک به اپراتورها پرداخت نموده و این مبلغ برای سال 1394 حدود 50 میلیارد تومان برآورد گردیده است که به‌دلیل هزینه بالای این خدمت جهت برقرار ماندن آن و برخورداری مشتریان بانک از این سرویس، تصمیم گرفته شد مشابه تعدادی از بانک‌ها، این سرویس در دو سطح عمومی و ویژه دسته بندی و سرویس عمومی به‌صورت رایگان به مشتریان ارائه گردیده و برای سرویس ویژه که شامل ارسال پیامک برای تمامی عملیات بانکی مشتریان می‌باشد، آبونمان سالانه به‌مبلغ 100000 ریال در دو نوبت (هر نوبت 50000 ریال) اخذ گردد.
بر همین اساس از ابتدای سال جاری الزام پرداخت آبونمان سالانه برای دریافت خدمت ویژه ساپتا، طی چندین نوبت اطلاع رسانی گردیده و بازه زمانی مشخصی جهت اعلام انصراف از دریافت خدمت و عدم کسر آبونمان سالانه برای مشتریان در نظر گرفته شد که در دوره یادشده 49600 نفر از مشتریان خدمت، انصراف خود را اعلام نمودند و خدمات ویژه ارسال پیامک برای آنها غیرفعال گردیده و از این پس فقط عملیات برداشت با مبالغ بااهمیت برای آنها ارسال می‌گردد.
شایان ذکر است با توجه به امکان عدم اطلاع برخی از مشتریان از تغییر نحوه ارائه این خدمت، مشتریانی که تا پایان خرداد ماه سال جاری از طریق ارسال عدد 1 به شماره 100064140 اقدام به انصراف از خدمت مزبور نمایند مبلغ آبونمان کسرشده (50000 ریال) به حساب آنان برگشت داده خواهد شد.
بدیهی است این اقدام درجهت ایجاد امکان برای بانک ملی جهت توسعه فعالیت‌های بانکداری الکترونیکی و موبایل بانک برای مشتریان عزیزمی‌باشد.