بانک اقتصادنوین و جهشی که الگوریتم‌های فضای مجازی را بر هم زد

بورس24 : بانک اقتصادنوین این روزها دیگر فقط یک بانک با عملکرد محصور در حوزه اعداد و ارقام ناشی از سود، تراز مالی و یا میزان تسهیلات پرداختی نیست، بلکه یک هویت بازسازی شده در حوزه برند است و این موفقیت را از فعالیت گسترده در شبکه‌های اجتماعی، رسانه‌های نوین و سایر ابزار ارتباطی به دست آورده است.

 آثار تقویت برند بانک با توسعه فعالیت‌های تعاملی با مخاطبان، تولید محتوای اثرگذار و افزایش نفوذ در بین مشتریان به ویژه جوانان قابل مشاهده است.

بانک اقتصادنوین که سال‌ها در ایجاد ارتباط با مخاطبان به حداقل‌ها اکتفا کرده بود، طی چند ماه گذشته استراتژی ارتباطی خود را تغییر داده و در نتیجه، اکنون در بالاترین سطح تعامل با مخاطب و محبوبیت از لحاظ محتوا قرار گرفته است.

تمرکز بر محتوای تعاملی، اجرای کمپین‌های هدفمند و انتشار منظم محتوا، به طور هم‌زمان چند شاخص اصلی در تقویت برند این سازمان را ارتقا داده و افزایش چشمگیر مشارکت کاربران شبکه‌های اجتماعی در صفحات مرتبط با این بانک، گواهی بر این مدعاست.

نگاهی به نحوه مواجهه مخاطبان با پست‌های صفحه اینستاگرام بانک اقتصادنوین نشان می‌دهد فقط سه پست تعاملی اخیر این صفحه، بیش از ۳ میلیون بار دیده شده و در مجموع بیش از ۱۰۰ هزار کامنت دریافت کرده‌‌اند.

افزایش ۸۵۴ درصدی میزان جذب دنبال‌کنندگان، رشد ۴۸۵ درصدی میزان مشاهده پست‌ها، رشد ۱۵۰۰ درصدی تعامل محتوایی و رشد ۳۰۰۰ درصدی مراجعه کاربران یکتا، تنها بخشی از نتایج از اقدام است.

بانک اقتصادنوین در دوره جدید مدیریت روابط عمومی، تعامل پویا با مخاطبان را در دستور کار قرار داده و اکنون گزارش سامانه رصد و تحلیل «لایف‌وب» نیز نشان می‌دهد از میان ۱۵ بانک مورد بررسی، صفحه اینستاگرام این بانک در دو شاخص مهم «میزان لایک» و «نرخ تعامل» در جایگاه دوم قرار گرفته است.

پست‌های منتشر شده در صفحات اجتماعی این بانک، هزاران بار بازنشر می‌شوند و اخباری از جنس «رونمایی از حساب وینگر» در سایت اطلاع‌رسانی بانک، بیش از 50 هزار بار مشاهده می‌شوند.

این شرایط از آن حکایت دارد که استراتژی تازه بانک در حوزه روابط عمومی، بسیار کارآمد، اثربخش و مشتری‌پسند بوده و موفق شده است نگاه مخاطبان را به بانک اقتصادنوین جلب کند، به گونه‌ای که فاصله چندین ساله میان بانک و مخاطبان، طی چند ماه اخیر جبران شده است.